Servicio Técnico y

Otros servicios

• Servicio express (menos de 10 minutos ): $GRATIS! para clientes de Go Green. Ajustes generales.
• Despinchada bici o patineta eléctrica: $10.000 – $20.000
• Cambio de Neumatico Bici o Patineta eléctrica: $15.000 – $60.000
• Cambio neumatico bicicleta eléctrica: $25.000
• Revisión eléctrica (sin correción): En caso de corregir el problema, se abona el costo de la revisión al arreglo del producto: $40.000

Garantía

Cuando un cliente de uno de nuestros vehículos decide hacer parte de nuestra familia, nosotros nos comprometemos a entregar todo lo posible por lograr la máxima satisfacción, es por eso que somos la marca con mejor servicio, calidad, respaldo y la mejor garantía del mercado. Todos nuestros vehículos tienen 12 meses de garantía limitada o 3.000 kilómetros. Además, si pasados 7 días, no estas satisfecho con la compra, te cambiamos el producto o te devolvemos tu dinero, (SIN PREGUNTAS). Nuestro proceso de garantía es simple y únicamente se presta en la ciudad de Bogotá donde tenemos un equipo de 5 técnicos especializados que se encargarán de dar cumplimiento a tus expectativas. Tenemos un servicio Exclusivo para clientes Go Green. No prestamos servicio a otras marcas.

El proceso de solicitar garantía o servicio no requiere citas y normalmente devolvemos vehículos en menos de 72 horas.

Para dar cumplimiento a la garantía el cliente debe garantizar el buen uso del vehículo así mismo la realización de mantenimientos preventivos cada 600 kilómetros o 4 meses.

Los cargadores tienen garantía de 3 meses por ser un producto sensible al daño por mal uso o golpes.

En el caso de los productos de Ninebot, el proceso es diferente y lo presta directamente Ninebot Colombia con el siguiente proceso:
1- diligenciar formulario que se encuentra en www.ckt-global.com;
2- servicio técnico agenda una cita;
3- cliente se acerca;
4- servicio técnico realiza diagnóstico;
5- se comunica al cliente
6- se comunica cuando esté lista;.